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SAV Tiloli

La garantie de TILOLI répond exclusivement aux conditions de prise en charge et à la durée fixées par les marques distribuées.

Pour tout cas de SAV, nous vous demandons de nous envoyer par email via le formulaire de contact : la référence du produit, la panne constatée et la facture émise à votre client.

Nous évaluerons ensuite auprès de la marque, si le défaut est bien pris en charge. Si le cas de SAV est avéré, un numéro RMA vous sera transmis et vous pourrez alors organiser l’envoi du produit défectueux. Aucun produit ne sera traité par notre équipe SAV si il nous est retourné sans numéro RMA.

Selon les marques et les défauts rencontrés, nous proposons plusieurs solutions : réparation, remplacement ou avoir.